Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Bestätigung erhalten haben.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@lsjewelry.de. Wir prüfen gern, ob eine Änderung noch möglich ist.

Ja – solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail an info@lsjewelry.de.

Ja – alle Preise auf unserer Website beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß deutschem Recht. Die Endpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben für Lieferungen innerhalb der EU.

Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte zuerst den Zusteller (z. B. DHL) und fragen Sie bei Nachbarn oder Ihrer Hausverwaltung nach. Sollte das Paket nicht auffindbar sein, schreiben Sie uns bitte umgehend an info@lsjewelry.de – wir helfen Ihnen, den Fall zu klären oder eine Ersatzlösung zu finden.

Ja – die Kosten für die Rücksendung werden aktuell nicht von uns übernommen. Wir empfehlen, die Sendung mit Sendungsverfolgung zurückzuschicken. Sobald wir die ungetragene Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag.

Ja, unsere Schmuckstücke bestehen aus 925 Sterling Silber und sind nickelfrei sowie hautfreundlich.

Ja, jede Bestellung kommt in einer hochwertigen Schmuckbox – ideal als Geschenk.